Політика повернення

Наша робота ґрунтується на принципах взаємовигідної співпраці та лояльності до клієнтів. Саме тому, у разі пред’явлення резонних претензій, ми легко оформимо обмін чи повернення товару.

Наш асортимент налічує кілька тисяч різноманітних матеріалів для будівництва та ремонту. Висока якість та оригінальність продукції підтверджується сертифікатами відповідності, проте іноді мають місце нестандартні ситуації. Причиною претензії може бути невідповідний колір, розмір, форма або неналежна, на думку клієнта, якість товару.

Повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту придбання товару на підставі Закону України “Про захист прав споживачів”.

Умови обміну та повернення:
• у Вас на руках мають бути документи, що підтверджують факт придбання компанії “Мегапрофіль”
• дуже важлива цілісність упаковки та її товарний вигляд
• експлуатаційні властивості мають бути збережені повною мірою

У разі порушення вищезазначених умов, компанія “Мегапрофіль” залишає за собою право відмовити у задоволенні вимог клієнта.
Якщо заявлені технічні характеристики не відповідають реальним властивостям, оформляється офіційна рекламація, яка відправляється на завод-виробник для ухвалення остаточного рішення.

Пам’ятайте, що співпраця з нами – запорука комплексного підходу до вирішення будь-якого питання!